Właścicielem sklepu internetowego z adresem http//www.salonbielizny.eu, oraz http//www.brafitteria.pl jest
Brafitteria Joanna Oczkoś
31-062 Kraków ul. Krakowska 5
NIP 662-145-81-29
REGON 120820598
Składanie zamówień
Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) podawanymi w polskich złotych. Ceny nie zawierają kosztów wysyłki.Brafitteria zastrzega sobie prawo do kontaktu telefonicznego z osobą składającą zamówienie w celu jego potwierdzenia.
Dane osobowe klientów
Wszelkie Państwa dane osobowe wykorzystywane są jedynie przez firmę Brafitteria i nie będą udostępniane osobom trzecim ani inny firmom.Dostępność Towary prezentowane w ofercie mają różną dostępność, która jest uzależniona od realizacji zamówień u dostawców i podawana indywidualnie przy każdym z rozmiarów na rozwijanej liście przy prezentacji produktu. Towary z oznaczeniem 24h są dostępne na magazynie , pozostałe z oznaczeniem 2-21 dni są sprowadzane od dostawców i są to terminy niegwarantowane.
Możliwa jest sytuacja, że niezależnie od naszych starań, sprowadzenie towaru w podanym terminie nie będzie możliwe, w takim przypadku sklep zobowiązuje się o tym powiadomić klienta i wskazać termin realizacji zamówienia.
Płatności
Płatność za zamówienie jest możliwa:- przelewem zwykłym na konto ALIOR BANK 50249000050000450081145895
- pobraniem (płatność przy odbiorze u kurera bądź listonosza),
Koszty przesyłki
Koszt przesłania zamówionego towaru zależy od sposobu wysyłki, wartości zamówienia oraz od aktualnych cen Poczty Polskiej oraz firm kurierskich.Poczta Polska - przesyłki krajowe:
Do 150 zł przesyłka priorytetowa 8 zł(przedpłata),powyżej GRATIS
Przesyłka za pobraniem 14 zł.
W przypadku gdy przesyłka nie zostanie odebrana przez klienta, koszty wysłania towaru i zwrotu przesyłki na adres sklepu ponosi w całości klient.
Odbiór osobisty:
Bez względu na wartość zamówienie koszt dostawy oczywiście 0 zł.
Odbiór jest możliwy w siedzibie firmy
Brafitteria
Kraków
ul. Krakowska 5.
Dostawa
Wysyłka towaru jest realizowana za pośrednictwem:Poczta Polska - przesyłka priorytetowa. Czas dostarczenia paczki wynosi 2-5 dni. W przypadku niezastania odbiorcy przesyłki pod wskazanym adresem doręczenia, doręczyciel zostawia awizo. Paczkę można odebrać na Poczcie w ciągu 14 roboczych. Brak możliwości wyboru godziny dostarczenia. Poczta Polska w przypadku usługi PRIORYTET w regulaminie usług pocztowych nie gwarantuje doręczenia przesyłki w terminach 24-48h.
Reklamacje
W przypadku, gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwierania należy w obecności kuriera lub na poczcie sporządzić protokół szkody nie przyjmując towaru.W przypadku przesyłek zaginionych do czasu ustalenia faktycznych losów przesyłki z firmą przewozową zwrot nie może być dokonany. Czas udzielenia odpowiedzi na rekamację wg regulaminów firm przewozowych wynosi do 30 dni.
Towary wadliwe bądź uszkodzone fabrycznie są wymieniane na nowe, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki pod adresem Brafitteria Joanna Oczkoś Czernichów 236 32-070 Czernichów. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.
Reklamacje dotyczące sposobu realizacji zamówień są przyjmowane pisemnie pod adresem mailowym sklep@brafitteria.pl Odpowiedź na reklamację jest udzielana pisemnie.
Zwroty
Udzielamy Państwu gwarancji zwrotu zakupionego towaru w terminie do 28 dni od daty jego otrzymania, pod warunkiem zwrotu towarów nieużywanych, czystych, "pozbawionych zapachu" (np. kremy, perfumy), razem z oryginalnym opakowaniem , papierowymi metkami,oraz z dowodem zakupu.Towar należy odesłać na adres:
Brafitteria Joanna Oczkoś
Krakowska 5
31-062 Kraków
Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
Klient wysyła towar na własny koszt. Prosimy zachować dowód nadania przesyłki.
Wymieniany towar wysyłany jest na koszt firmy Brafitteria. Druga wymiana wysłana będzie na koszt klienta.
Po przyjęciu zwrotu bielizny (informacja o przyjęciu zwrotu zostanie wysłana e-mailem) przekażemy Państwu pieniądze w ciągu 7 dni roboczych. Pieniądze zostają przekazane:
1 - na konto bankowe, którego numer należy podać w formularzu zwrotu
2 - przekazem pocztowym, jeśli taką opcję wybrał Klient bądź jeśli nie zostało podane konto bankowe (odejmujemy od zwracanej kwoty koszt przekazu pocztowego, minimum 5,50 zł).
Bielizna, której zwrot/reklamacja nie zostanie uznana (odesłana po wymaganym terminie, bez metek, zabrudzona, uszkodzona), będzie odesłana na koszt klienta.
Wymiana
W przypadku gdy rozmiar zamówionej bielizny będzie nieodpowiedni mają Państwo możliwość wymiany zakupionego towaru w terminie do 28 dni od daty jego otrzymania, pod warunkiem zwrotu towarów nieużywanych, czystych, "pozbawionych zapachu" (np. kremy, perfumy), z papierowymi metkami, w oryginalnym opakowaniu .Towar
- zabezpieczony przed uszkodzeniem
- wraz z formularzem zwrotu
- i dowodem zakupu
należy odesłać na adres:
Brafitteria Joanna Oczkoś
Krakowska 5
31-062 Kraków
(najlepiej przesyłką poleconą). Brafitteria nie bierze na siebie odpowiedzialności gdy przesyłka ze zwrotem zaginie.
Ewentualną nadpłatę zwracamy przelewem na rachunek bankowy podany w formularzu lub przekazem pocztowym na podany adres.
Firma Brafitteria nie przyjmuje żadnych przesyłek za pobraniem.
Postanowienia końcowe
Firma Brafitteria sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za zakupy dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące konto oraz hasło klienta. Ewentualne spory wynikłe w związku z realizacją transakcji w sklepie internetowym Brafitteria strony rozstrzygać będą poprzez porozumienie stron. W przypadku braku porozumienia rozstrzygnięcie sporu zostanie oddane sądowi właściwemu dla siedziby firmy Brafitteria.Każdy klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu i jest każdorazowo związany postanowieniami Regulaminu w chwili dokonywania zamówienia.
W razie jakichkolwiek pytań czy wątpliwości prosimy o kontakt.
